¿Qué debo hacer para limpiar mi historial crediticio?

En caso de tener un historial negativo, la pregunta persistente es ¿qué debo hacer para limpiar mi historial crediticio? Aquí te decimos cuáles son los pasos a seguir.

Al momento de pedir un crédito, checan tu historial crediticio para saber si eres solvente. Tener un historial crediticio limpio es muy importante para tener acceso a préstamos de cualquier tipo. Si no está limpio, entonces seguramente te negarán el crédito.

Antes que nada, debe quedar bien claro que no existe un “remedio milagroso” para limpiar el historial crediticio. Cuando una persona tiene un crédito, inmediatamente entra en el buró de crédito. Esto no es necesariamente malo. El buró de crédito es una institución donde está registrada la situación financiera de las personas que tienen un crédito.

En México, aproximadamente 27 millones de personas físicas y 48 millones de créditos están registrados en el buró de crédito, pues todas ellas tienen desde una tarjeta de crédito hasta un crédito hipotecario. Al estar en el buró de crédito, cada persona tiene un puntaje basado en el cumplimiento o no de los pagos. Entonces, si la persona que tiene el crédito cumple con los pagos oportunamente y tiene deudas pequeñas, el buró de crédito emite el historial donde se especifica que lo tiene limpio, con base en una puntuación. Si no cumple con los pagos y es moroso, entonces el historial crediticio no está limpio.

La puntuación que se otorga en el buró de crédito va de 400 a 850 puntos. Si el puntaje que se obtiene está más cerca de los 850 puntos, entonces tiene una buena situación financiera y tiene limpio el historial crediticio.

Ahora bien, cuando el puntaje es malo y no contamos con un historial crediticio limpio, entonces ¿cómo limpiarlo? Mientras se tenga un crédito no se saldrá del buró de crédito, pero lo que cambia es la calificación que otorga el acreedor respecto a nuestra solvencia. En pocas palabras, si cubrimos el pago a tiempo o no.

Dos soluciones

Existen dos maneras de limpiar el historial crediticio. La primera sucede cuando se deja de pagar el adeudo, aunque no necesariamente el historial queda muy limpio. La segunda sucede cuando se cubre el adeudo.

En el primer escenario, cada persona tiene registrada su información en la base de datos del buró de crédito. Cuando alguien deja de pagar, los créditos registrados se pueden eliminar en diferentes periodos, dependiendo del monto adeudado. De acuerdo a la Sociedad de Información Crediticia Buró de Crédito, en el monto de los adeudos se debe utilizar las Unidades de Inversión (UDIS); el valor de cada unidad está calculada por el Banco de México.

Si se adeuda menos de 25 UDIS, entonces se elimina después de doce meses de no haber cumplido el pago. Si se adeuda entre 25 y 500 UDIS, se elimina dos años después de haber dejado de pagar. Entre 500 y 1000 UDIS, la deuda se elimina después de 4 años de haber dejado de pagar. El cálculo de cada periodo comienza cuando la institución a quien se le debe reporta por primera vez la falta de pago.

Cuando los créditos van entre 1000 y 400 mil UDIS, el tiempo de eliminación es de 6 años, siempre y cuando el crédito no se encuentre en un proceso judicial y no se haya cometido algún fraude. Todos estos plazos para borrar la información fueron establecidos por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, y por las Reglas Generales emitidas por el Banco de México.

Es muy importante tener en cuenta que, aunque se borren los datos del buró de crédito, el adeudo sigue vigente (no es cancelado) hasta por los siguientes 10 años, lo que significa que el acreedor tiene el derecho de seguir cobrando la deuda.

En el segundo escenario, cuando se cubre el adeudo, aunque seguimos en el buró de crédito, el historial crediticio cambia a un buen puntaje en los siguientes 35 a 45 días. Con esto nos referimos a que en el historial crediticio se notará que cumplimos con el pago de la deuda y somos solventes.

 

Lo más recomendable es que, cuando tengas un crédito, cumplas con los pagos a tiempo para no tener una nota mala en el historial crediticio. Si, por cualquier razón, ya tienes un historial crediticio sucio, entonces es necesario limpiarlo pagando el adeudo. Tener un historial crediticio limpio implica que es más fácil conseguir créditos de cualquier tipo.

 

Te invitamos a leer también “Buró de Crédito: Es momento de perderle el miedo” 

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157 comentarios

  1. Que pasa cuando vendieron tu deuda. Todavía puedes limpiar tu historial??

    1. Debes acercarte a la institución que adquirió tu deuda para actualizar tu estatus en Buró de Crédito.

      1. No puedo obtener mi historial crediticio porque menciona que tengo una tarjeta de crédito actual y desconozco de qué institución financiera es, cómo puedo averiguarlo? Gracias!

        1. Visita http://www.burodecredito.com.mx y llama para solicitar un asesoría sobre tu reporte

    2. No pude pagar en una financiera, y pasaron mi cuenta a un despacho, daba 500 pesos cada 25 días, hasta que liquide,Mr dieron mi carta finiquito y ya no debo ningún peso, pero en buró aparezco con retraso fe 150 días a 12 meses lo cual RS mentira, y no puedo realizar trámites fe crédito hasta el 2020,
      Puedo ir a la conducef con mi carta finiquito y mi forma de pago que realice para borrar ese mal historial? Ya que en todo salen puras palomitas y en ese una x que ES por lo que no puedo realizar nada, quien puede resolverme este problema? La financiera, el despacho o la conducef?? Agradederia de tu opinión.

      1. Hola Edgar, si, en efecto puedes acudir a Condusef para solicitar una aclaración

    3. Nayeli Flores Rodriguez

      Tengo tarjeta departamental coopel y tenía tarjeta de crédito coopel deje de pagar 6 meses porque me quede sin trabajo de acuerdo a mi estado de salud no era bueno hasta me operaron posteriormente en cuanto encontré a trabajo fui pagando su totalidad de la deuda con réditos y todo ya había hablado con ellos según IBAN a ser una reestructura y no iba estar en Buró en cuanto pague me dijeron que vendieron mi cartera de bancoopel con coopel y que me habían metido en Buró de crédito llevo dos años siendo cliente coopel u siempre pague puntualmente si yo hubiera echo un acto de mala fe no pago sabiendo que me iban a meter a Buró de crédito que puedo hacer jurídicamente ? Pienso demandar puedo?

      1. Te recomendamos acudir a Condusef para que te asesore en tu caso.

  2. Y la segunda solución??

  3. teresa ordoñez gonzalez

    pedi un credito en la tienda sam club y tube algun problema de pago y negocie la deuda y me hicieron un descuento que pague de inmediato y ahora resulta que seguire en buro hasta el año 2018.,la tarjeta era bancomer y el limite era por 5.000 cinco mil pesos y se negocio y pague lo que me indicaron en su momento algo como $ 1750 pesos y ahora resulta que bancomer dice que se deben $ 5.900 pesos si quiero salir del buro aun cuando me dieron un papel de finiquito de la deuda.,me pueden ayudar para solucionar este detalle se los agradeceria mucho atte teresa.

    1. Hola Teresa, desafortunadamente en muchos casos las empresas no informan a sus clientes que aún cuando pagan con quitas siguen apareciendo en Buró de Crédito con mal historial: sí aparece tu deuda salda pero con quita, es decir que no la pagaste por completo. En efecto, si deseas aparecer en Buró con buen historial debes liquidar la totalidad de la deuda, sin descuento.

  4. Buen dia, por problemas de desempleo en 2 ocasiones, deje de pagar una tarjeta de credito y una departamental, despues de tiempo las pague por medio de convenio (aquita), ahora que necesito un credito me dicen que tengo mal historial que puedo hacer?, gracias

    1. Hola Armando, buenos días. La única opción que tienes es acercarte a las instituciones donde tuviste tus créditos y pagar el monto que te descontaron, pues aunque esa deuda ya esté saldada siempre aparecerá en tu historial que tuviste una deuda y la pagaste con quita. Esa es una mala señal para muchas organizaciones, pues es un indicio de que no pudiste pagar en su totalidad tu crédito.

  5. Hola, yo saque un teléfono en telcel pero no lo terminé de pagar porque me quedé sin empleo hace un año, tengo que pagar en su totalidad para que se borre mi cuenta??

    1. Seguramente si Karina. Te recomendamos acercarte a la compañía para conocer el estatus de tu cuenta y saber qué opciones te ofrecen.

  6. En mi caso yo me atrase con los pagos, pero pague y no me han quitado del buró… se ensañan los bancos con cobrar interes mas iva y sobre interes mas iva y despues que les cubres lo que te exigen….te dejan marcado y no se borra o se limpia el buro….Mi hijo en telcel pago y tiene desde hace 2 años un adeudo vigente!!!! y ya está PAGADO!!! porque yo me encargue de pagar esa deuda y esta señalado en el buro….lo curioso es que como ya pagamos no nos cobran pero en buro aparece como que no pago!!!! como se hace una verdadera limpia en el buro….NO ES VERDAD QUE SE ACTUALIZA A LOS TANTOS DIAS….LA MANCHA LA DEJAN DE POR VIDA….

    1. Hola Bertha, es obligación de las empresas actualizar tu información a Buró de Crédito. Si pagaste con quitas (descuento) esa marca quedará en tu historial, pero si pagaste la deuda en su totalidad debes acudir a la empresa para que actualicen tu estatus en Buró de Crédito, o bien acercarte a BC para actualizar tu estatus.

  7. Se puede limpiar el historial de millones en deuda con los corruptos que manejaron el FOBAPROA, es cosa de “mocharse”.

  8. Buen día. Yo vendí mi auto en el 2007 en esa época pagaba tenencia..en el estado de Veracruz…no lo di de baja en el estado. Se lo llevaron a Puebla….la cuestión es que a mí me volétinaron en el buró crediticio…y en realidad yo no debo ese dinero..me dicen que no está dado de baja en el estado pues es obvio…son como cinco mil pesos….que puedo hacer…? No está la época para regalar dinero…

    1. Hola Saris. Lo que necesitas hacer es acudir a la institución para solicitar una aclaración, sin embargo es muy probable que tengas que pagar lo que debes, aún cuando ya no sea tu coche.

  9. Excelente información….Me desempeño como Asesor Financiero y la información aquí vertida complementa el conocimiento que tenía con relación a BURO DE CREDITO en tratándose de los tiempos de permanencia y los montos dados en UDIS que se contemplan…..
    Enhorabuena y los felicito…

  10. yo pague por mi reporte de historial crediticio porque solicite un credito con inbursa y aparece que tengo una deuda que no he pagado de una financiera la cual ni conozco… nunca he solicitado 50,000 pesos y segun que desde 2011 debo 15,000 que puedo hacer para limpiar mi historia???

  11. Como puedo limpiar mi historial si me dicen que adeudo en waltmart desde 1979 y yo naci en 1980?? obvio no soy yo pero me piden un listado de requicitos para quitarme del buró de credito

  12. al cuanto tiempo finiquita un acuerdo de pago con cualquier institución para que te puedan limpiar del buro , yo no sabía que seguías con el adeudo pero tengo más de diez años que realice el convenio y sigo grabado por una ternera de american exprés

    1. Que tal Javier. Después de liquidar tu crédito deben actualizar tu estatus en Buró de Crédito inmediatamente, sin embargo esto no sucede si pagaste con “quitas” (descuento). De ser así siempre aparecerás en Buró de Crédito con una deuda que no pagaste completamente.

    2. Depende de la cantidad de UDIS que quedaste adeudando después de la “quita”, puede ser desde 1 hasta 6 años.

  13. perdón tarjeta

  14. JESUS ENCINAS GONZALEZ

    Quiero limpiar mi historial crediticio solo que me ofrecieran pagos accesibles y no se cargaran demasiado como lo hacen ustedes podrían ayudarme o que tengo que hacer y quisiera saber quien me tiene en el buro gracias

  15. geprocar me subio a buro hace un par de meses me acabo de dar cuenta si le pago el total del adeudo me quita la mala nota o quedare hasta el año 2022 con la mala referencia tenia un historial muy bueno solo eso me esta afectando pero no quiero dar dinero si no me borrran se que si es con quita no te quitan resuelvame la duda por favor amigos alguien que tenga buena experiencia con este despacho

    1. Si pagas con quita seguirás apareciendo en Buró de Crédito que liquidaste tu crédito pero sólo de forma parcial

      1. Osea que sidebias 2mil pesos y por x motivo nopagaste y pasan 5 años comen intereses y mora iladeuda yega a 200mil tendrias que liquidar los 200 mil para que tebajen de buro de credito??? Esto es undesir pero seia algoasi ???

  16. veo en todos los comentarios que al final de cuentas no te quitan del buro de credito pagues o no pagues ahora esas quitas) de cualquier manera no te las quitan y si no les paga uno todo es poreque en realidad a los bancos con tantos intereses que cobran ya esta sobre pagada la cuenta con el interes grabable el iva el interes de no se cuantas veces pero al final ya pagaste un monton de interes en mi caso en diciembre fui a bancomer y pedi mi estado de cuenta que era de 5465.11 y le dije a la srita con esto liquido mi cuenta, me dijeron que si y pague 5,466.00 y resulta que ahora que me envian mi cuenta me dicen que tengo ese mismo saldo y mi capital es de 4 mil y tantos pesos y mi pago es de 50.00 y estan cobrando de interes grabable 3,465.00 inva como 800 y toda via sigo teniendo el mismo saldo la verdad no entiendo de que manera hacen sus cuentas a su conveniencia voy a esperar el proximo estado de cuenta pero de ser asi y que aparezca que les sigo debiendo los demando a la condusef porque ya les pague . que debo hacer ?

    1. Hola Rosario, te recomendamos que acudas a Condusef para exponer tu caso y ayuden para aclarar tu situación.

  17. Gilberto Sánchez

    Con Banamex realice un prestamos hipotecario para pagar deudas los 2 primeros años estuvo todo bien, me atrase 1 pago y al realizar otro pago no tuvieron sistema y como fue a finales se venció los 2 pagos, luego ya Banamex no me aceptaba los 2 pagos ni los 3 o 4 si no todo la deuda. Llegue a un acuerdo con su jurídico todo bien y se liquidó entre no querían aceptarme la liquidación y luego que sí hasta que después de 10 meses me lo aceptaron y se liquidó todo sin quita y mucho más del préstamo original casi un 40% de más. Sin embargo Banamex sin averiguar en otro departamento aún llegando a un arreglo me demanda y en el buró puso la leyenda SG= Demanda ahora como la quito ?????

    1. Debes acudir a Condusef para solicitar una aclaración. Debes demostrar los acuerdos a los que llegaste anteriormente con el banco.

  18. Tengo cuatro créditos que fueron resueltos con quita de capital, dos quedaron con saldo de 100 mil cada uno, un tercero con 80 mil y el último con 200 mil, es decir estos saldos quedaron después de la quita, si después de leer todo esto quiero entender que aunque pasen los 6 años realmente nunca me borraran del BC? Aunque en el buró especial en una columna diga que el registro desaparece en el 2021? Saludos.

    1. Siempre aparecerás en Buró que pagaste esos créditos con quitas.

    2. como tal aparecerán hasta la fecha de “eliminación” del reporte (tu caso 6 años), sin embargo queda marcado “para siempre” que pagaste con quita, pero no te preocupes, al final de los 6 años, o en ocasiones antes, te ofrecen créditos nuevamente, puedes intentar ir “saneando” tu buró con alguna tarjeta de crédito garantizada por ejemplo; no te preocupes de más, es un “castigo” que te deja un “recuerdo”, a mi forma de pensar pierden más los bancos al no otorgar créditos nuevos que “dejando fuera eternamente a los morosos”

  19. Carlos mota vazquez

    Buenas tardes podrían decirme si saben algo de la empresa MDA con la cual tengo un adeudo pero no se contactan conmigo desde hace dos años yo les llame y según devolverían la llamada ya tiene dos meses puedo hacer algo

  20. como puedo saber cuanto cuesta mi deuda en UDIS, es de 110 mil y tiene riesgo considerable de demanda?

      1. Buen dia, tenia un par de tarjetas de credito, el ultimo pago se realizo en abril 2011, eso significa que en abril del 2017 se borra ese historial??

        1. Te recomendamos consultar tu historial para que estés seguro si permanece o no.

  21. Alfredo Hernández

    Hola

    No puedo sacar mi historial ni por Internet ni vía telefonica que puedo hacer? El banco tampoco pudo darmelo.

  22. Hola disculpa podre sacar credito en algun lugar si pague a famsa con quita?? Podra responder a mi pregunta por favor?? 🙂

    1. Seguramente si Edwin, con nosotros es muy poco probable ya que es muy importante haber liquidado créditos anteriores completamente.

  23. Hola realice el pago de una tarjeta que debia con quita, sin embargo desde entonces no me dan credito por ese tipo de pago, hay algo que se pueda realizar para volver a tener mi buro de credito sano.

    1. Te recomendamos acudir con tu banco para realizar el pago de lo que te “ahorraste” y solicitar una actualización en Buró de Crédito. Las quitas no desaparecen de tu historial.

  24. Tengo un crédito automotriz y otro vía nómina en los cuales he estado al corriente por años. Tengo mala calificación en buró por otras instituciones.
    El crédito vía nómina me está consumiendo mucho dinero quincena tras quincena debido al alto interés; Quisisera conseguir un crédito con una tasa menor para finiquitar ese crédito, pero debido a mi calificación de buró me es imposible encontrar quien me preste.

    Pensé en consolidar mis deudas (las que llevo al corriente y las que tengo en buró) y domiciliar el pago de esa deuda única con mi nómina, pero ninguna institución me otorga dicha oportunidad.

    Es frustrante saber que con un crédito con el que estoy seguro que puedo cumplir (pues lo que pago puntualmente es más, por los altos intereses) podría pagar todas mis deudas; sin embargo nadie me lo otorgaría. Es como un círculo vicioso en el que caemos personas que estamos interesados en cumplir.

    Alguna solución posible? ni es tanto lo que debo en total, son como $120,000

  25. Buena noche hace mucho compre objetos a crédito en coppel deje de pagar pero me interesa liquidarles como saber si aun ellos tienen mi cartera y pues solo quiero pagarles lo q les debo esto se podra hacer o puede. Cobrarme mas del adeudo real. Q pasaría si solo les pago el adeudo inicial

    1. Te recomendamos acercarte a Coppel para que te informen sobre tu situación y qué opciones tienes para liquidar tu deuda.

  26. Hola buenas noches Chequé mi historial de crediticio me aparece una tarjeta de crédito skay Y otra cosa que en realidad no sé qué es cómo puedo saber que tarjeta de crédito me tiene en buró en realidad he tratado de solicitar un préstamo a nómina para realizar pagos y no estar en buró me niegan el crédito por lo mismo pero creo que no les afecta porque lo cobrarían había nómina Como Fonacot Al cuanto tiempo se borraría mi historial crediticio en la deudo de Skay tiene alrededor de ocho años espero puedan espero puedo solucionarme mi problema mi correo electrónico

  27. Sé que es mi historial crediticio me aparecen tres adeudos Sky te ve una tarjeta de crédito Y otra cosa que en realidad no sé qué es cómo puedo saber que tarjeta de crédito es O al cuanto tiempo se me borra el historial me podrías ayudar he tratado de solicitar un crédito a vía nómina pero no me lo autorizan por mi mal crediticio creo yo que no lo deberían de negar puesto que lo están cobrando había nómina como Fonacot

  28. Hola mi situacion es la siguiente yo pedi un credito en banco azteca de casi 4000 pesos resulta que pues yo no fui pagando como devia ser pero al final ps pague todo liquide completo por un convenio que hice pero resulta que checando mi buro de credito dice que eatoy dada de baja y que ninguna institucion puede prestarme que puedo hacer para limpiar mi buro ….

    1. Hola, te recomendamos acercarte a Condusef con tu reporte de Buró de Crédito para que te asesoren en los pasos a seguir.

  29. HOLA BUENAS TARDES TUVE UNA CUENTA EN COPPEL LA CUAL YA LIQUIDE POR COMPLETO SIN DESCUENTOS NI NADA MIS PREGUNTAS SON: ¿EN CUANTO TIEMPO ESTARÉ LIMPIO EN EL BURO DE CRÉDITO Y ASÍ OBTENER OTRO CRÉDITO? Y ¿CUAL ES EL PLAZO PARA QUE COPPEL EN ESTE CASO INFORME Y SUBA LA INFORMACIÓN AL BURO DE CRÉDITO?

    1. Hola Martín. El tiempo que puede tardar el regularizarse tu crédito es de 15 días. Pero te recomendamos consultar tu historial en Buró para asegurarte de que ya estas al corriente. Visita http://www.burodecredito.com.mx

  30. Hola buenas noches, mi situación es que le debo a coppel y la deuda es de 12000 desde el año 2014, me dicen que aun puedo recuperar mi cuenta, que lleve como mínimo 500 pesos para hacer un convenio, y liquidándolo recupero mi crédito, eso es cierto??lo liquido y puedo seguir comprando???

    1. Hola Faby. Es probable que se trate de una “quita” o de un pago mínimo. Te recomendamos acudir a la sucursal y asegurarte de las condiciones de dicho pago. Lo normal es que si pagas con “quita” o sólo das un pago mínimo es que no te den tu crédito nuevamente hasta que liquides lo que debes.

  31. Buenas tardes yo aparesco en buro de credito con un monto de $1933 de una tarjeta que me robaron hace 7 años si liquido esa cantidad desaparesco de ahi y adonde tendria que pagar.

    1. Si, si liquidas el pago de la tarjeta la institución debe actualizar tu estatus en Buró de Crédito

  32. Ya pague una,deuda una anualidad de una tarjeta que olvdide pagar por lo cual bancomer me negaba un nuevo crédito fue sin quita en cuanto tiempo se refleja mi nueva situación al banco ya que buro me mando un correo diciendome que ya se habia modificado mi calificación. Pero quiero saber al cuanto tiempo puedo ir al banco a,checar si ya esta todo en orden para solicitar un nuevo crédito

    1. Debe ser de inmediato. Si después de 30 días no se actualiza te recomendamos acudir a Condusef e interponer una queja.

  33. Buenas,tenia una deuda reportada y hace 15 días termine de pagarla,cuanto tiempo tendré q esperar para que mi calificación cambie y a pesar de estar reportada desde agosto del año pasado uno de los bancos en donde tenia una linea de crédito bloqueó mi tarjeta de crédito sin poder utilizarla, en cambio la otra entidad finaciera también me reporto pero hasta la fecha puedo seguir utilizando dicha tarjeta, porque paso esto. Muchas gracias x la respuesta

    1. En teoría se debe actualizar en 15 días, pero a veces tardan hasta 30. Después de ese periodo es recomendable interponer una queja.

  34. Hola buen día,

    Mi caso es este: en 2011 pague mis tarjetas con quita por medio de un convenio con la institución, por su puesto aparezco en buro con mal puntaje. Ahora cinco años después me he acercado con dicha institución y he acordado pagar el resto de la deuda que me quedo pendiente después de pagar con la quita. Mi pregunta es: como beneficia a mi historial crediticio el pagar una deuda tantos años después de adquirida y sí quedo totalmente limpio en el buro o no ?. Gracias .

    1. Si liquidas el faltante del crédito si deben limpiar tu historial, si no lo hacen puedes acudir a Condusef para que los obligue a actualizar tu Buró. Pagar con quitas siempre va a dejar manchado tu historial.

  35. Hola tenía una tarjeta de banamex y quede a deber 10 mil y me hicieron una reestructura que pagando 3 mil me regularizan mi cuenta, pague los 3 mil y me entregaron una hoja de cero adeudo pero aún sigo mal calificado en Buró de crédito.. Que puedo hacer para obtener otros créditos?

    1. Sucede que pagaste con quitas y eso no se borra de tu historial. Lo ue puedes hacer es acercarte a la entidad financiera y pagar el faltante para actualizar tu historial

  36. Hace más de un mes levante un reclamación ya que en mi reporte de buró aparecen tres cuentas vencidas marcadas con el signo “x” en rojo, cuentas que corresponden al Enero de 2015, las cuales fueron saldadas en el mes de Enero y Febrero del mismo año indicado. Y que hasta hoy en día aparecen como vigentes cuando ya han sido cerradas hace ya casi 2 años! dichas cuentas corresponden a COPPEL, he acudido a una sucursal de dicha tienda, y pedido actualicen la cuenta con los debidos comprobantes de mi estado de cuenta el cual se encuentra en COPPEL sin ningún retraso, esto fue hace mas de un mes, también levante la referida reclamación, la cual quedaron en aclararme en un plazo de 27 días los cuales han transcurrido sin respuesta alguna.
    Hace unos momentos volvi a solicitar mi reporte de buro teniendo que pagar por ello, para darme cuenta de que ni COPPEL ni mi reclamacion a buro tuvo seguimiento, siendo que dichas cuentas con siguen apareciendo sin la debida aclaración de cuenta pagada. Agradecería mucho me indicaran donde puedo acudir para que estas cuenta se cierren o en su caso aparezcan como saldadas. Gracias, quedo en espera de la información.

    1. Tu mejor opción es acudir a Condusef con los comprobantes de tus pagos para que obliguen a Coppel a actualizar tu Buró de Crédito

  37. Hola buen día pague mis tarjetas con quitas hace 5 años y mi reporte sigue siendo malo y tengo todos mis pagos con quitas los despachos me manejaron que con mi pago salía de Buró

    1. Que puedo hacer para cambiar mi estatus. Una página de internet de Buró de crédito me dice que deposite una cantidad y me manda una carta de no adeudo y mejora mi buró es verdad esto

    2. Así es, en este caso debes acudir a Condusef para que te ayuden a actualizar tu buró.

  38. Buenas tardes quiciera que me orientaran a donde acudo ya que tengo dos tarjetas credito sin problema quice sacar la de una tienda departamental y me dijeron que no por estar en buro de credito, de ser asi quisiera saber a que empresa para finiquitar

    1. Acude a Condusef para que te orienten

  39. liquida un prestamo de nomina con quita en afirme, posteriormnte labore para famsa y me descontaron el prestamo con ellos de mi finiquito y resulta ke estas dos instituciones me tiene boletinado. que puedo hacer

    1. Acude a Condusef para que te orienten y en caso de ser necesario actualicen tu Buró de Crédito

  40. buen día

    tuve tarjeta de crédito con Liverpool mi primer atrazo fue en sep/10 y liquide toda mi deuda sin quita en junio/2012,
    efectivamente ya actualizaron y aparece que ya pague, pero indica que soy moroso.
    por una deuda de 7000 que ya pague con todos sus interese me están negando un patrimonio para toda mi familia un crédito hipotecario ya espere 4 años después de pagar y nada cuanto tiempo debo de esperar? o que debo hacer

    1. te recomendamos acudir con Condusef para que te asesoren y en caso de ser necesario actualicen tu Buró

  41. Hay posibilidad de eliminar 3 deudas de tarjetas de credito con “quita” y que a pesar de eso alguna institucion me autorice una nueva tarjeta de credito? Tomando en cuenta que ademas tengo credito automotriz, credito de nomina y credito de celular vigentes y al corriente en pago sin adeudo. Gracias.

    1. Es poco probable que desaparezcan las “quitas” de tu historial pero no significa que no puedas obtener una tarjeta de crédito en el futuro.

  42. Yo debía en BANAMEX pero liquidez, en el Buró aparece registrada la deuda en ceros, pero quiero sacar tarjeta de crédito en cualquier banco y no soy sujeto a crédito x ese reflejo de BANAMEX, aunque aparece en ceros, como puedo limpiar mi historial o que puedo hacer para que me otorguen un crédito en cualquier banco esto fue hace 6 años

    1. Te recomendamos acudir a Condusef para solicitar una aclaración y actualización de tu Buró.

  43. Christian martinez

    En mi caso tuve una tarjeta de crédito banamex hace 8 años que no pude pagar al parecer vendieron mi cuenta pero no se con que afianzadora ya solicite mi reporte de credito para ver con quien tengo la deuda y poder pagar o llegar a un acuerdo pero me aparece todo con palomitas y no me aparece alguna cuenta pendiente o con retraso, pero cuando quise tramitar una tarjeta de credito me dijeron que estaba en buro de credito, que puedo hacer para ponerme al corriente si en mi reporte crediticio aparece todo en verde

    1. Solicita un reporte de crédito especial, o bien acude a Condusef para que te asesoren

  44. hola buenas….ya pague mi deuda a dish que eran 777 el problema es q sigo apareciendo en el buro y tengo mi finiquito con quien tengo q acudir para poder limpiar mi record en buro m encuentro en df

    1. Debes solicitar la aclaración en Dish o Profeco para que actualicen tu Buró.

  45. Hola, anteriormente había liquidado con quita un adeudo de una tarjeta de credito hsbc, después me di cuenta que seguía en rojo, entonces, me di a la tarea de liquidar mi adeudo restante, ahora que ya liquide todo, no me han actualizado mi buró de credito
    Que tengo que hacer?

    1. Debes solicitar una aclaración en HSBC o bien acudir a Condusef para que actualicen tu Buró.

  46. Hace tiempo saque un tarjeta departamental que manejaba BANCOMER, el detalle fue que se dejo de pagar y el banco vendió mi cuenta a un despacho. Me comunique con el banco para localizar mi deuda y liquidarla directamente con ellos. Me dijeron que la cuenta estaba vendida y que por parte de ellos siempre tendría un mal reporte crediticio. Localice mi cuenta con el despacho que la adquirió y me enviaron ( sin que yo solicitara) una carta convenio donde indicaban que por X cantidad quedaba saldada mi cuenta y me expedían mi carta finiquito ( Ya realice el pago y estoy en espera de mi carta) . La pregunta es… Ya no existe modo alguno de saldar la cuenta con el banco directamente? Al haber liquidado con el despacho con el “convenio”, que pasa? Como me respalda mi carta finiquito ante alguna institución de créditos? Es cierto que al recibir mi carta, el despacho tiene la obligación de reportar que no adeudo nada?

    Espero puedan ayudarme, Gracias.

    1. Buenas tardes Alex. Lamentablemente al pagar tu deuda con quitas esta siempre aparecerá en Buró de Crédito como pagada con quitas y es posible que algunas instituciones te nieguen el crédito por esta razón.

      Si quieres saldar la deuda completamente te recomendamos acudir a Condusef para que te orienten en el proceso.

  47. Hola buenas noches como puedo realizar el pago de buro de credito ya que para realizar el pago marca como forma de pago tener tarjeta de credito o devito

    1. Y no cuento con ninguna de las dos

  48. Hola, eh tenido mi servicio de internet y linea telefonica en telmex que por ir pagando bien te dan cierto credito en productos telmex. recientemente quize adquirir un celular por la tienda en linea de telmex y me dicen que mi linea no es sujeta a credito lo cual me saco de onda porque ya eh sacado cosas por ahi y eh ido pagando puntualmente. marque para saber que pasaba y me dicen que tengo mal historial crediticio ahi con ellos por pagar antes de la fecha acordada sii asi es no eh tenido ningun atraso siempre pago unos 10 antes de mi fecha de corte y por pagar asi me dicen que tengo mal historial, alguien sabe que tan cierto es? y de ser asi todo mi historial ya esta manchado????

    1. No deberían reportarte a Buró por pagar antes. Te recomendamos que te acerques a la institución para solicitar una aclaración.

  49. yo solicite un teléfono a renta al momento de cancelar mi renta ya no me llego ningún recibo tiempo después quise sacar una cuenta a crédito y me comentaron que aparecía en buro de crédito quise preguntar a la empresa y me comentaron que como ya fue dado de baja mi numero no me pueden dar información de mi adeudo.

  50. Hola en cuanto tiempo deben de actulizar la informacion del buro despues de pagar el total del adeudo y en dado caso que vaya a condusef para la aclaración cuanto tiempo tardan en darme una respuesta? Gracias

    1. Creemos que el tiempo máximo en actualizarse el buró son 30 días naturales.

  51. como saber cuanto debo exactamente

    1. Debes acudir a la institución donde tienes tu crédito para solicitar tu saldo pendiente.

  52. Hola, hace 3 meses liquide mis deudas con atrazos que me llevaron a tener mala calificacion en buro, cabe mencionar que fue sin ningún tipo de acuerdo, lo menciono porque me dijeron que si pagaba con acuerdo no cambiaba mi estatus en buro entonces hice todo lo posible por liquidar las deudas y como a los 2 días ya tenia todo al corriente en mi reporte de crédito especial, pensé que eso me ayudaría a obtener algún crédito pero me lo siguen negando hasta el día de hoy, ya tenia otros créditos y todos los tengo al corriente y los que tenían atraso ya están liquidados cancelados, ¿Que puedo hacer para cambiar ese estatus que aun me impide quedar completamente limpio?¿Hace falta esperar mas tiempo para poder aspirar a algún tipo de crédito? ¿Habra alguna forma de solicitar a condusef una actualizacion de estatus? espero puedan ayudarme o darme un tip. Saludos

    1. Buenos días. Es probable que debas esperar un tiempo más para solicitar otro crédito. También puede deberse a que tu capacidad de pago no te permite adquirir más créditos en este momento.

  53. Hola tengo una deuda de poco mas de 5 años aprox de 22mil, debo liquidar el adeudo total para que despues haciendo mi aclaracion de pago, se actualice mi buro? Ahora por el tiempo transcurrido aun pagando puedo seguir siendo no viable para un credito? Es decir que siga en buro como foco rojo? O existe la posibilidad d no pagar y dejar que pasen los 6 años para que se elimine el historial del buro aun cuando deba a la institución?

    1. Que tal. Una vez que hayas pagado tu Buró puede actualizarse en 30 días. Después de eso será más sencillo obtener un crédito nuevamente

  54. buen dia aplicando para un credito de auto me salieron 2 deudas sin pagar que estan registradas en el buro, me recomendaron pagarlas para que se limpie el historial y volver a aplicar al credito para que ya con el buro limpio tenga la oportunidad de que si se me otorgue.

    ya me acerque con las financieras y pague … pero una financiera me dice que en un plazo de 60 dias actualiza la informacion y la otra que en un plazo de 90 dias, y ambas me dicen que en 15 dias me envian carta de no adeudo. que puedo hacer para que en el buro se actualice la informacion mas rapido???

    1. No debería pasar tanto tiempo, una vez que te den tu carta de no adeudo acude a Condusef para solicitar que actualicen tu historial lo antes posible

  55. hola cheque mi reporte especial de credito y me percate de que tengo un adeudo con GEPROCAR que no lo reconozco, como puedo aclararlo?

    1. Te recomendamos acudir a la institución para solicitar una aclaración o en Buró de Crédito. Seguramente se debe a un homónimo.

  56. tengo una deuda con una finaciera por 9,500 peros por problemas de salud no pude seguir pagando y al checar el buro veo que me subieron por 60 mil pesos que puedo hacer respecto a esto? es valido que los deudores te suban con la cantidad que ellos quieran?

    1. Hola, este incremento seguramente se debe a la tasa de interés que debe estar en tu contrato de crédito, si no es así

  57. Entonces quiere decir que si existe un adeudo y no se puede liquidar en su totalidad, es decir sin quitas, lo mejor es no pagarlo? pues aun asi sigue apareciendo en el buro de credito si se paga con quitas o no se paga…..cuando uno quiere pagar es con la finalidad de limpiar su buro de credito, pero si se paga con quitas entonces me parece que es como tirar el dinero pues no se consigue el objetivo que era “salir del buro de credito”…..

    1. Hola Gabino, lo mejor es pagar completamente la deuda. Si pagas con quitas aparecerá en tu historial que no pagaste por completo.

  58. Ya hace un mes que pague una deuda con todo intereses y aun no me cambian el estatus de mi historial! Que debo hacer?

    1. Solicita una aclaración en la institución de crédito, o bien acude a Condusef para que te asesoren

  59. YA TENGO 5 AÑOS CON UNA DEUDA POR UN PRESTAMO DE NOMINA, Y HE ESCUCHADO QUE DESPUES DE CIERTO TIEMPO SE TE BORRA LA DEUDA ALGO ASI, ESTUVE VIENDO EN LA PAGINA DE BURO DE CREDITO Y ME SALIO ATENCION A CLIENTES EN LINEA, Y CHATIE CON UN ASESOR, EL CUAL ME DIJO QUE MI DEUDA LA VENDIERON A UN DESPACHO, Y QUE PARA PODER LIMPIAR MI HISTORIAL, QUE DEPOSITARA $2000 A UNA CUENTA SANTANDER A NOMBRE DE ” BURO DE CREDITO ” EN UN OXXO, PERO EN OXXO NO TE SALE EL NUMERO DE CUENTA COMO PARA VERIFICARLO, MI DUDA ES SI ES CIERTO ESTO O ES UN FRAUDE, POR QUE OBVIAMENTE ME DA DESCONFIANZA.

    SALUDOS!

    1. Hola Arturo. Debes tener mucho cuidado. Seguramente se trata de un fraude. Tu historial no se borra de Buró de Crédito, de hecho nadie puede ofrecerte ese servicio. Si tienes dudas visita el sitio web de Buró de Crédito http://www.burodecredito.com.mx/

  60. buen dia disculpa una pregunta hay una empresa que me reviso el historial crediticio y me comenta que tiene que actualizarlo y que por $999 me lo actualiza que que ya tendria un histiorial crediticio limpio historial reporte de credito sera real o es una timacion

    1. Hola Jesús, es el mismo caso que otros usuarios han comentado anteriormente: nadie te puede ofrecer ese servicio. Se trata de un fraude, te recomendamos tener mucho cuidado.

  61. HOLA BUEN DIA, UNA DUDA EN MI BURO APARECEN 3 LINEAS DE CREDITO CON TELCEL, DOS APARECEN LIQUIDADAS CON EL CODIGO CL (CUENTA EN COBRANZA PAGADA SIN QUEBRANTO) Y LAS OTRA LIQUIDA DE MANERA ORDINARIA, PAGADA AL 100, MI DUDA ES, DE ACUERDO AL MONTO DE LOS UDIS PUEDO PEDIR SE ELIMINEN DE BURO ?

    EN LAS DOS QUE SE APARECEN CON EL CODIGO CL ESTAS SON LAS CANTIDADES Y FECHAS EN QUE APARECEN EN BURO:

    ULTIMO PAGO/CIERRE LIMITE DE CREDITO CREDITO MAXIMO
    DIC-14/DIC-14 $1,350.00 $682.00
    MAR-13/AGO-13 $1,200.00 $1,414.00

    EN LA QUE APARECE LIQUIDADA AL CIEN, DE MANERA ORDINARIA ESTA ES LA CANTIDAD Y FECHA QUE APARECE EN BURO:

    ULTIMO PAGO/CIERRE LIMITE DE CREDITO CREDITO MAXIMO
    MAR-13/SEP-13 $1,200.00 $2,277.00

    AGRADECERIA ME PUDIERAN DESPEJAR MI DUDA.

    SALUDOS !!

    1. Hola Jesús, no puedes solicitar que se eliminen. Eso sucede automáticamente después de 6 años.

  62. Saque mi reporte de credito especial y ya no aparecen muchos creditos que tenia hace 10 años, queda solo uno de hace 8 años de elektra o banco azteca. dice Banco Azteca/E*.

    EL monto no es alto y quiero pagarlo. mi pregunta es A DONDE ACUDO? Y SI ES RECOMENDABLE PEDIR QUITA?

    1. Hola David. Debes acudir a la institución que te dio el crédito para liquidar la deuda. No es recomendable pagar con quita.

  63. hola mi caso fue que con dish no tuve 1 mes señal y el la cual estuve llamando cada vez que podía para que vinieran a repararla y nada. y después que vinieron en la llamada de confirmación me dijeron que me darían 1 mes gratis por lo del servicio que no tuve. aparte que me hicieron pagar un cable que ellos les corresponde poner por fallas. bueno me cobraron el mes que no tuve servicio que en realidad ya estaba pagado el que seria gratis era una vez instalada la señal. llame y dije que ya no pagaría y que tenia grabada toda la conversación que me decían que seria gratis. me dijeron que no era cierto y que no me descontaran nada y que no era su problema. les dije que no pagaría y que vinieran por sus equipos, que hasta hoy en día no han venido por nada ni llamado. pero si me subieron a buro de crédito el cual no me permite acreditar ninguna tarjeta. que me recomiendan hacer. se que es poco solo son 570 pesos pero por que deben de ganar lo malo de las empresas.
    gracias

  64. Hola, yo no pague ni en Bancomer ni en apoyo económico, esto tendrá más de 5 años y ayer me autorizaban una tarjeta de crédito citybanamex, creo que ya me borraron del buró. Por qué lo revisaron y me comenta que si me la otorgaban, o será que como tengo mi nómina ahí y gano 20,000 men. Me la dan?

    1. Es posible que sea por que se deba por tu nómina

  65. Hola mi caso esq tengo una deuda con financiera independencia desde el 2010 di el último pago 1000mil deuda era d 3000mil pero ya no pude pagar xque m quede sin trabajo ps ya pasaron 6 años podre ya pedir un crédito??

    1. si puedes solicitar un crédito, pero es posible que aparezca en tu historial esa deuda

  66. Debo 850,000 pesos a bancomer. NO tengo forma de seguir pagando las mensualidades de casi 23mil pesos. ¿cual es la mejor forma de negociar mi deuda? hasta ahora NO he dejado de pagar mes con mes (quincena con quincena en este caso)

    1. Lo mejor que puedes hacer es refinanciar la deuda con una tasa de interés más baja. Solicita un crédito en Prestadero y si la tasa que se te asigna es menor a la de tus créditos entonces tus pagos serán menores a 23 mil y terminarás de pagar en máximo 3 años

  67. Hola. Una pregunta. Tuve yn cewdito con wlectra que siempre mantuve excelente, sin embargo en un prestamo que solicité me retrasé casi un mes pues me operaron y estuve internada. Al mes fuí y cubri mi deuda con todo e intereses moratorios con el gerente en ese entonces. Quede saldada y al mes resultò que el pago no “se hizo” y el gerente ya ni trabajaba ahí. Me mandaron a buro y yo considero q no tengo por que pagar dos veces puesto q yice mi pago y el tranza fue el gerente pero para ellos yo les debo. Que puedo hacer pues el ticket de pago ya ni se ve y no tengo rwcursos como para un abogado. Gracias

    1. Hola Nuki. Te recomendamos acercarte a la institución para solicitar una aclaración del pago. Si no te quieren ayudar tu segunda opción es acudir a Condusef para que te orienten y de ser necesario presionen para la actualización de tu historial

  68. Hola buenas tardes, tenia una linea telefonica en cancun, me cambie de ciudad y la di de baja pero al hacer un analisis de mi historial crediticio aparece que todos estos meses me han estado cobrando en telmex, por lo tanto tengo un adeudo de hace 2 años aproximadamente, el monto de adeudo son casi 5 mil pesos. Acudi a telmex de donde vivo ahora y me dicen que no es posible tranferir la deuda a mi recibo actual ni nada por el estilo.

    Esta deuda dejará de aparecer en el buro de crédito también?

    1. Hola Dahyana, posiblemente pero tardará unos 6 años.

  69. Hola, tengo un adeudo en una tarjeta de crédito, el cual quiero liquidar, ya que no me han podido otorgar más créditos debido al historial en “rojo”, si liquido el total de la deuda ¿cuánto tarda en mejorar el historial crediticio? ¿es posible que me autoricen pronto un nuevo crédito si pago el total de mi adeudo?

    1. El historial no debe tardar más de 30 días en actualizarse.

  70. SI YA PAGUE Y EN BURO DE CREDITO TODO APARECE COMO CUENTA AL CORRIENTE, PERO SIGUE APARECIENDO QUE ANTERIORMENTE TUVE CALIFICACION 9, POR NO PODER SOLVENTAR LA DEUDA, EN CUANTO TIEMPO ME PUEDEN OTORGAR NUEVAMENTE CREDITOS? GRACIAS

    1. Hola Mary, eso depende de cada empresa: algunas si pueden ayudarte aún cuando tengas pagos atrasados (a una tasa de interés muy alta), otras no

  71. Que pudiera ser si vas al Banco a tramitar una tarjeta y al generar ellos su reporte te rechazan porque les aparece que debes cierta cantidad, y cuando genero mi reporte aparace todo al corriente y ademas no se ve alguna institucion con la cantidad que supuestamente debo, en el banco dicen que lo cheque con buro, en buro me dicen que todo esta bien….

    1. Es posible que el historial que ellos ven es de otra persona.

  72. Buenas noches, ¿Qué debo hacer cuando la financiera en donde obtuve un crédito y pague con a trazos aún me tiene el registro como abierto y con una deuda de 135 pesos aún después de haber cubierto la deuda con sus intereses sin descuento? He acudido a la financiera en cuestión y me dicen que los denuncie que ellos no me quitarán del buro. Gracias agradeceré mucho me aconsejen.

    1. Tu única opción es acudir a Condusef y Buró de Crédito con el comprobante de liquidación de tu crédito, ellos te ayudarán a actualizar tu historial.

  73. hola buenas noches tengo una duda como logro salir de buro si estoy por telcel en un adeudo de 7000 pesos cuantos udids som eso ? , se puede negociar esa deuda a pagos ? en su momento la deje de pagar por desempleo saludos

    1. Hola Omar, actualmente la UDI hoy está en 5.64 aproximadamente, es decir tu deuda en UDIs es de 1,241. Recuerda que el valor de la UDI cambia todos los días.

      Respecto a la negociación es mejor que te acerques a Telcel para que te digan que opciones tienen. Desconocemos si puedas pagarla a meses.

  74. hace 10 dias pague dish y actualizaron segun ellos mi situacion con el buro de credito pero sigue igual se pyede hacer algo ahi???

    1. Hola alejandra, acude a Condusef para que asesoren y te ayuden con la actualización de Buró.

  75. Rebeca De la Cruz González

    Hola, quiero abrir una cuenta de ahorros en en mismo banco donde adeudo 100 mil pesos de una tarjeta de crédito, será posible abrir esa cuenta y será posible si todo lo que ahorro me lo absorben a Razón de la deuda?

  76. Hola estoy en buró de crédito por el dish y el sky y banco famosa no recuerdo bien los montos pero hace como cuatro años de eso yo kisiera pagar para Ke me sacaran del buró se puede usted orienteme

  77. En mi reporte generado de mi historial debo 2500 a coopel desde el 2014 pero cuando fui a la tienda me dijeron k debo 4500. Por que esa diferencia????? Y si pago en cuanto tiempo se refleja en el reporte de historial crediticio????

  78. Hola! Hace más de un año que pague una deuda que tenía el Telmex. He consultado mi historial crediticio y aún sigue activa la deuda. Acudí a Telmex y me dijeron que solucionarían el problema , lo malo es que pasa el tiempo y sigo apareciendo. La pregunta es si puedo demandar a la empresa o a donde puedo acudir a pedir ayuda.

  79. José Antonio platas Jacobo

    Hola qué tal buenas noches quisiera orientación de cómo limpiar mi buró yo tengo desde el 2013 con un adeudo con banco Azteca ahora estoy oh tengo ya la solvencia económica de poder pagar esa deuda ya que me estoy viendo afectado por qué quiero sacar un crédito hipotecario y dudo que me lo den por esta situación con banco Azteca respecto ala fama con esta empresa que me recomendarían hacer para poder limpiar mi buró con ellos y que se vea reflejado ya que una señorita misma trabajadora de una sucursal de banco Azteca me comentó que no me convenía pagarles por que nada iba a cambiar y seguiría en buró entonces no sé de qué forma puedo hacer para mejorar mis puntos en mi buró ya que es la única con la que tengo ese problema espero me puedo ayudar y orientar gracias

  80. buenas tardes , tengo una duda vendi un carro que no tenia pagados los derechos vehiculares y no lo han pagado aun y aparezco en buro a causa de eso, donde lo puedo aclarar es que no me parece justo pagar por algo que ya no es mio

  81. Como puedo saber donde pagar mi adeudo para que se borre mi historial, trato de pedir informes con el asesor del Buro de C. pero no me rechaza mis datos.

  82. perdon me rechaza los datos que me piden.

  83. Buen día, si ya pague un adeudo que no pude comprobar que NO era mio, y quiero sacar un credito hipotecario, una vez que la calificacion mejore podre sacar el credito?

  84. ana maria abundis

    Hola yo saqué mi historial del buró y dice que debo a coppel 7000 si pago y negocio el pago de contado a coppel cuando o cuanto tiempo de obligación hay de coppel en limpiar y borrar esto de mi historial de buró para saberlo

    1. Hola Ana, ellos deberían actualizar tu historial inmediatamente, pero hay empresas que les toma hasta 30 días. Debes preguntar en Coppel cual es el tiempo de espera para actualizar tu historial

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