Para que una asociaci贸n聽 funcione se necesita la colaboraci贸n y cooperaci贸n de las dos partes del equipo, ya que una sin la otra no puede existir. Es necesario que para que el servicio se optimice los clientes compartan sus experiencias, tanto buenas como malas para que el funcionamiento de los servicios sea adecuado a lo que el cliente est谩 buscando.
Las Fintech somos empresas creadas para hacer una parte importante del crecimiento financiero fuera de las barreras convencionales, como empresa debemos de hacer nuestra parte pero sin la opini贸n del cliente, no seguimos creciendo para optimizar dichos procesos, por ello, te daremos algunos tips de c贸mo aportar de manera precisa y objetiva para que el peso de tu opini贸n se vaya del lado correcto de la balanza.
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1) Da tu opini贸n:聽
Externa tu experiencia con base en el proceso del servicio que la empresa te ofrece; trata de ser objetivo y claro en tus palabras, no te dejes llevar por un impulso, m谩s bien analiza la situaci贸n en la que te encuentras, sopesando lo que t煤 hiciste para entrar en esa situaci贸n y lo que la empresa hizo o dej贸 de hacer para que la situaci贸n continuara, ya sea buena o mala. Siempre fundamenta tu opini贸n con sucesos relevantes para que se pueda dar un soluci贸n m谩s r谩pida y ben茅fica a ambas partes.
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2) No te dejes influenciar.
No creas todo lo que lees en los medios masivos de comunicaci贸n en internet, es decir, en redes sociales. Ya que puede ser que la informaci贸n que hayas encontrado sea spam o un comentario negativo sobre el servicio de la empresa mal fundamentado que perjudique tu juicio y evites participar con dicha empresa.
Nadie escarmienta en cabeza ajena y eso es una realidad, si estas interesado en trabajar o ser part铆cipe del servicio, inf贸rmate desde otras fuentes y compara informaci贸n, para que puedas obtener un panorama m谩s amplio de la situaci贸n y tomes la decisi贸n que m谩s te convenga.
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3)驴Eres un cliente activo?
La constancia es un valor que juega a favor de ti en todo momento, ya que eso te permite estar informado de primera mano de los movimientos de la empresa, y as铆 poder aprovechar de los implementos que la empresa genera para ti.聽
Conocer el d铆a a d铆a de un constante flujo de trabajo hace que tu nivel de expertice sea inquebrantable y disminuye la probabilidad de que, cualquier otro usuario o medio quiera echar choro mareador y se lo compres a la primera.聽聽
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4)Exhibir no es la soluci贸n聽
Hablar mal de la empresa a la que perteneces en p煤blico, no es la mejor idea para tu reputaci贸n, ya que no s贸lo est谩s desacreditando a dicha empresa si no a tu capacidad de selecci贸n al momento de afiliarte.聽
Si tienes alg煤n suceso que no es de todo tu agrado te aconsejamos que te acerques al 谩rea correspondiente para hacer saber tu disgusto y puedan brindarte una soluci贸n. Hacer supuestos que se esparzan tampoco es buena idea, lo mejor es acercarse y buscar una soluci贸n en conjunto.
Recuerda que da帽ando la reputaci贸n de la empresa a los dos afectas porque eres聽 cliente.
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5) Para hablar hay que escuchar.
La esencia de una conversaci贸n es que haya un intercambio de ideas y opiniones entonces, cuando la mayor铆a de las palabras las tiene una sola persona, se vuelve un mon贸logo. Por ello, debes estar al tanto de lo que la empresa tiene que decir, ya que la alianza funciona cuando las dos partes trabajan en conjunto por un bien com煤n.聽
No te cierres y s茅 objetivo, nunca sobra una segunda opini贸n y mucho menos ver la situaci贸n de una nueva perspectiva para aperturar tu mente y as铆 encontrar una soluci贸n m谩s precisa.
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